آخر تحديث: 1 يونيو 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى المتجر الإلكتروني على gulfnetemirates.shop (“المتجر”) واستخدامك له، وأي عملية شراء تجريها أو عرض سعر تطلبه من خلاله. يرجى قراءتها بعناية. وبدخولك إلى المتجر، أو إنشاء حساب، أو طلب عرض سعر، أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام المتجر.
1. من نحن
يُدار المتجر من قِبَل شركة شبكة الخليج الإمارات ذ.م.م (“شركة شبكة الخليج الإمارات”، أو “نحن”)، وهي شركة مرخّصة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة رقم CN-1027743، ويقع مكتبها في الفتان بلازا، الطابق السادس، مكتب 607، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وشركة شبكة الخليج الإمارات وكيل معتمد لـ DJI وغيرها من العلامات التجارية الرائدة، وتوفّر الدرونز المؤسسية والاحترافية والأنظمة الروبوتية والكاميرات والمعدات والبرامج وما يتصل بها من تجهيزات وخدمات.
2. التعريفات
يُقصد بـ “المنتجات” أي منتج معروض للبيع عبر المتجر. ويُقصد بـ “عرض السعر” أي عرض سعر خطّي نُصدره، بما في ذلك للباقات والحلول المؤسسية. ويُقصد بـ “الطلب” طلبك لشراء المنتجات. وتعني كلمات “العميل” و”أنت” و”الخاص بك” الشخص أو الجهة التي تستخدم المتجر. ويُقصد بـ “العميل التجاري” العميل الذي يشتري في سياق نشاط تجاري.
3. الأهلية
للشراء من المتجر يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم قانونًا. وإذا كنت تشتري نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط. وتُباع الدرونز والمعدات وبعض المنتجات الأخرى فقط للعملاء الذين يمكنهم قانونًا شراؤها وتسجيلها وتشغيلها في نطاق ولايتهم القضائية (انظر القسم 12).
4. حسابك
قد تحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم بعض الطلبات. وأنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة، وعن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يرجى إبلاغنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد استُخدم دون تصريح منك. ويحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُساء استخدامه أو يخالف هذه الشروط.
5. المنتجات وأوصافها
نحرص على وصف المنتجات وعرض صورها بدقّة. والصور لأغراض التوضيح فقط، وقد تتغيّر مواصفات الشركة المصنِّعة وعبواتها وميزاتها دون إشعار مسبق. وقد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو المظهر تبعًا لشاشتك. وتخضع جميع المنتجات للتوافر، ويحق لنا سحب أو تعديل المنتجات المعروضة في المتجر في أي وقت.
6. الأسعار وضريبة القيمة المضافة
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)؛ وتُضاف الضريبة بالنسبة المطبَّقة وأي رسوم أخرى وتظهر قبل إتمام الطلب. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد يُعرض عدد قليل من المنتجات بسعر غير صحيح. وفي الحالة التي يكون فيها السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعروض ويكون الخطأ واضحًا، فإننا غير ملزمين بتوريد المنتج بالسعر غير الصحيح؛ وسنتواصل معك قبل معالجة الطلب، وإذا كان الطلب قد دُفع فسنؤكد لك السعر الصحيح للحصول على موافقتك أو نلغي الطلب ونعيد أي مبلغ دفعته.
7. عروض الأسعار والباقات
تُعرض بعض المنتجات والباقات والحلول المؤسسية من خلال خدمة “اطلب عرض سعر” بدلًا من سعر ثابت على الإنترنت. وعرض السعر هو دعوة للتعامل وليس عرضًا مُلزِمًا. ويظل كل عرض سعر ساريًا لمدة 30 يومًا من تاريخه ما لم تُذكر مدة مختلفة فيه، ويبقى خاضعًا للتوافر ولهذه الشروط. ولا يُبرَم عقد مُلزِم إلا عند قبولنا لطلبك وإصدار تأكيد طلب أو فاتورة.
8. الطلبات وقبولها
طلبك هو عرض لشراء المنتجات. وتخضع جميع الطلبات لقبولنا. ولا يُبرَم عقد مُلزِم إلا عند إرسالنا تأكيد الطلب أو شحن المنتجات، أيهما يحدث أولًا. ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك بعد تقديمه، في الحالات التي تكون فيها المنتجات غير متوفرة، أو يوجد خطأ في السعر أو الوصف، أو نشتبه في وجود احتيال أو دفع غير مصرّح به، أو يكون التوريد مخالفًا لمتطلبات الرقابة على التصدير أو المتطلبات التنظيمية، أو لا تتحقق شروط الأهلية. وإذا ألغينا طلبًا قمت بدفعه، فسنعيد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.
9. الدفع
نقبل الدفع ببطاقات الخصم والائتمان عبر بوابة الدفع الآمنة الخاصة بنا، وبالتحويل البنكي لعملاء الأعمال المؤهَّلين. وتُعالَج المدفوعات بالدرهم الإماراتي. وبالنسبة لمعاملات البطاقات، فإن دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد مقرّنا، والمبلغ والعملة المعروضان لك عند إتمام الطلب هما المبلغ والعملة اللذان سيُخصمان. وتظل ملكية المنتجات لشركة شبكة الخليج الإمارات حتى نستلم كامل المبلغ. ويُجرى أي استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
10. التوصيل والشحن
تُحدَّد مدد التوصيل ورسومه ونطاقه في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط. وتنتقل تبعة المخاطر في المنتجات إليك عند التسليم؛ وتنتقل الملكية بعد استلامنا كامل المبلغ. ولسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة قدّمتها.
11. الإرجاع والإلغاء والضمان
تُحدَّد حقوقك في إلغاء الطلب وإرجاع المنتجات والمطالبة بموجب الضمان في سياسة الإرجاع والضمان الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط. ولا يقلّل أي بند في هذه الشروط أو في تلك السياسة من الحقوق التي تتمتع بها كمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
12. الدرونز والامتثال التنظيمي
تخضع الدرونز والطائرات بدون طيّار وبعض المعدات المتصلة بها لقوانين وأنظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة وفي دول أخرى، بما في ذلك متطلبات تسجيل المعدات والحصول على تصاريح وموافقات التشغيل من الجهات المختصة، مثل الهيئة العامة للطيران المدني (GCAA) وغيرها من الجهات ذات الصلة. وأنت وحدك المسؤول عن تسجيل معداتك، والحصول على جميع التصاريح والموافقات اللازمة، وتشغيلها بشكل قانوني وآمن في نطاق ولايتك القضائية. ولا تُقرّ شركة شبكة الخليج الإمارات أو تضمن إمكانية تشغيل أي منتج بشكل قانوني في موقع معيّن، ولا نتحمّل أي مسؤولية تنشأ عن عدم امتثالك للقوانين المعمول بها. وبالنسبة للطلبات التي تُشحن خارج الإمارات، فأنت مسؤول عن الاستيراد والتخليص الجمركي وجميع متطلبات الامتثال التنظيمي المحلية في بلد الوجهة.
13. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات والبرامج، مملوكة لشركة شبكة الخليج الإمارات أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ويمكنك استخدام المتجر ومحتواه لأغراضك الشخصية أو لأغراض عملك الداخلية في إطار عملية شراء. ولا يجوز لك نسخ أي محتوى من المتجر أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون موافقتنا الخطّية المسبقة.
14. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام المتجر للأغراض القانونية فقط. ولا يجوز لك استخدام المتجر بأي طريقة تخالف القوانين المعمول بها، أو تتداخل مع تشغيله أو أمنه، أو تُدخِل برمجيات ضارة، أو تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من المتجر أو أنظمته. ولا يجوز لك استخراج البيانات من المتجر أو جمعها بوسائل آلية دون موافقتنا.
15. حقوقك كمستهلك
لا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي حق تتمتع به كمستهلك بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك ولوائحه التنفيذية. وأي بند من شأنه أن يستثني أو يقلّل بشكل غير عادل من حقوقك القانونية لا يُطبَّق بقدر ما ينطوي عليه من إجحاف.
16. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة شبكة الخليج الإمارات المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال، تنشأ عن استخدامك للمتجر أو لأي منتجات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بأي طلب قيمة ذلك الطلب. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استثناؤها بموجب القانون، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
17. التعويض
توافق على تعويض شركة شبكة الخليج الإمارات عن أي خسارة أو مطالبة أو مسؤولية أو تكلفة معقولة تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو سوء استخدامك للمتجر، أو عدم امتثالك لأي قانون أو نظام ينطبق على شرائك أو تشغيلك للمنتجات.
18. الظروف الخارجة عن إرادتنا
لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك اضطراب الإمداد، وإخفاقات النقل والخدمات اللوجستية، والإجراءات الحكومية، أو الأحداث الطبيعية. وعند وقوع مثل هذا الحدث، سنتّخذ خطوات معقولة للحدّ من أثره وسنبقيك على اطّلاع.
19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط، وأي مسألة تنشأ عن استخدامك للمتجر، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع لا يمكن تسويته وُدّيًا يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
20. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وستظل النسخة الحالية منشورة دائمًا على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. وتسري على أي طلب نسخة الشروط المعمول بها وقت تقديمك لذلك الطلب.
21. أحكام عامة
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية بالكامل. وعدم إنفاذنا لأي بند لا يُعدّ تنازلًا عنه. وتشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الإرجاع والضمان الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للمتجر.
22. تواصل معنا
شركة شبكة الخليج الإمارات ذ.م.م
الفتان بلازا، الطابق السادس، مكتب 607، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@gulfnetemirates.shop
الهاتف: +971 4 897 2598