آخر تحديث: 1 يونيو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة شبكة الخليج الإمارات ذ.م.م (“شركة شبكة الخليج الإمارات”، أو “نحن”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني على gulfnetemirates.shop (“المتجر”)، أو طلب عرض سعر منه، أو إجراء عملية شراء من خلاله.
نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (“PDPL”). وباستخدامك للمتجر، فإنك تؤكد أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
1. من نحن
يُدار المتجر من قِبَل شركة شبكة الخليج الإمارات ذ.م.م، وهي شركة مرخّصة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة رقم CN-1027743، ويقع مكتبها في الفتان بلازا، الطابق السادس، مكتب 607، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وفي ما يتعلّق بأي مسألة تخص الخصوصية، فإننا الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@gulfnetemirates.shop أو هاتفيًا على +971 4 897 2598.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
المعلومات التي تقدّمها لنا. اسمك، وعنوان الفوترة والتوصيل، وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛ واسم الشركة ورقم الرخصة التجارية والرقم الضريبي (TRN) في حال الشراء كجهة تجارية؛ وبيانات تسجيل الدخول إلى حسابك؛ ومحتوى طلبات عروض الأسعار والطلبات وسجلّ مشترياتك؛ وأي معلومات ترِد في مراسلاتك مع فريقنا.
معلومات الدفع. تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد خدمة الدفع التابع لجهة خارجية من خلال اتصال آمن. ولا نقوم بجمع أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو تخزينها على أنظمتنا. أما بالنسبة للتحويلات البنكية، فنستلم بيانات الحوالة اللازمة لمطابقة دفعتك.
المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا. عند تصفّحك للمتجر نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك ومتصفّحك ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها، والموقع الذي أحالك إلينا، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة (انظر القسم 5).
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل: معالجة طلباتك وتنفيذها وتوصيلها؛ وإعداد عروض الأسعار وتسعير الباقات؛ وإنشاء حسابك وإدارته؛ وتقديم الدعم للعملاء والتعامل مع عمليات الإرجاع والضمان وخدمات ما بعد البيع؛ والتحقق من هويتك ومنع الاحتيال؛ والتواصل معك بشأن طلباتك واستفساراتك؛ والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والتنظيمية؛ وإرسال الرسائل التسويقية إليك حيثما وافقت على ذلك. كما نستخدم البيانات التقنية المجمّعة لصيانة المتجر وتأمينه وتحسينه.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد معك، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة (مثل منع الاحتيال وتحسين خدماتنا)، أو بناءً على موافقتك. وفي الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل السحب.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة التي تندرج ضمن الفئات التالية: ملفات أساسية لازمة لعمل المتجر، بما في ذلك سلة التسوق وإتمام الطلب؛ وملفات وظيفية تتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة؛ وملفات تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام المتجر؛ وملفات تسويقية قد تُستخدم لقياس الحملات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع أجزاءً من المتجر من العمل.
6. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط على النحو التالي:
- مزوّدو الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، بما في ذلك مزوّدو الاستضافة وتقنية المعلومات، وبوابات الدفع، وشركات الشحن والخدمات اللوجستية، ومزوّدو خدمات التحليل والتسويق.
- الشركات المصنِّعة والجهات الرئيسية، مثل DJI، عندما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة مطالبة ضمان أو ترتيب عملية إصلاح.
- الجهات الحكومية والتنظيمية، عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
- المستشارون المهنيون مثل المدققين والمحامين، وأي طرف في إطار عملية إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع لأعمالنا.
ونُلزِم جميع مزوّدي الخدمات بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي تعاقدنا معهم من أجلها.
7. عمليات النقل الدولية
نظرًا لأن المتجر يشحن دوليًا ولأن بعض مزوّدي خدماتنا يعملون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد تُنقَل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى وتُعالَج فيها. وعند نقل البيانات الشخصية خارج الإمارات، نتّخذ الخطوات اللازمة لضمان حصولها على مستوى حماية يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
8. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تنفيذ طلباتك، وتقديم دعم ما بعد البيع والضمان، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية. ويُحتفَظ بالسجلات المتعلقة بالمعاملات عمومًا للمدة التي يقتضيها القانون الإماراتي. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات الشخصية، نقوم بحذفها أو إخفاء هويّتها بشكل آمن.
9. كيف نحمي معلوماتك
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (SSL) وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، ومع أننا نعمل على حماية بياناتك فإننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.
10. حقوقك
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك: طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب محو بياناتك؛ وطلب تقييد المعالجة أو إيقافها؛ والاعتراض على بعض أنواع المعالجة؛ وطلب نقل بياناتك؛ وسحب موافقتك حيثما كانت المعالجة قائمة عليها. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر hello@gulfnetemirates.shop. وسنردّ خلال المدة التي يحدّدها القانون. كما قد يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.
11. الرسائل التسويقية
لا نرسل الرسائل التسويقية إلا إذا وافقت على تلقّيها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالتواصل معنا. ولا يؤثّر إلغاء الاشتراك في التسويق على رسائل الخدمة المتعلقة بطلباتك أو عروض أسعارك أو حسابك.
12. خصوصية الأطفال
المتجر مخصّص للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، وهو غير موجَّه للأطفال. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لإزالتها.
13. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستظل النسخة الحالية منشورة دائمًا على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. وننصحك بمراجعتها بصفة دورية.
15. تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
شركة شبكة الخليج الإمارات ذ.م.م
الفتان بلازا، الطابق السادس، مكتب 607، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@gulfnetemirates.shop
الهاتف: +971 4 897 2598